Job Description
- Analizar facturas, órdenes de compra y contratos en sistemas como SAP o ServiceNow.
- Comparar información para detectar errores o diferencias.
- Resolver discrepancias aplicando ajustes según las políticas.
- Gestionar y cerrar casos documentando lo realizado.
- Identificar causas de problemas y posibles mejoras.
- Escalar casos complejos cuando sea necesario.
- Contactar a clientes o áreas internas para aclarar información.
- Comunicar soluciones de forma clara y profesional.
- Mantener orden en los casos y cumplir procesos.
- Participar en capacitaciones y proponer mejoras.
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