💼 Full-Time Position

IT-Business Analyst Customer Service (m/w/d)

🏢
Liebherr Group
📍 Biberach, Baden-Württemberg, Germany
📍
Location
Biberach, Germany
📅
Posted
June 07, 2026
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Das sind Ihre Aufgaben

  • Ansprechpartner für die Fachbereiche

  • Anforderungsanalyse im Bereich Customer Service

  • Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Roadmaps

  • Analyse von Projektanfragen und Service Requests

  • Moderation der Lösungsfindung mit den IT-Solution Architekten und externen Partnern

  • Begleitung der Implementierung und Training der Keyuser

  • Begleitung der Expert Teams der Sparte Liebherr-Components

  • Test von Anpassungen und Dokumentation
  • Das bringen Sie mit

  • Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder -ingenieur, Business Administration

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Business Analyse

  • Erfahrung in der Anforderungsanalyse und in der Moderation von Workshops, Stakeholder Management

  • Kenntnisse in komplexen Prozessen im Bereich Customer Service und im IT-Consulting