Job Description
itelio bietet maßgeschneiderte IT-Lösungen für mittelständische Unternehmen und öffentliche Institutionen. Als strategischer Partner in anspruchsvollen Projekten bieten wir nicht nur Support, sondern lösen komplexe IT-Herausforderungen und optimieren Infrastrukturen nachhaltig. Dabei arbeiten wir eng mit führenden Herstellern wie Microsoft, HPE und Sophos zusammen. Unsere Kunden verlassen sich auf unser Expertenwissen, wenn Standardlösungen nicht mehr ausreichen – genau hier kommst du ins Spiel.
Dein Tätigkeitsbereich umfasst:
Eigenständige Betreuung unserer Kunden in anspruchsvollen IT-Projekten (remote und vor Ort)
Analyse und Bearbeitung komplexer 2nd- und 3rd-Level-Support-Anfragen von IT-Abteilungen mittelständischer Firmen
Eigenverantwortliche Ticketb...