💼 Full-Time Position

IT-Consultant – Self-Service & ITSM (m/w/d)

🏢
DIS AG
📍 Hamburg, Hamburg, Germany
📍
Location
Hamburg, Germany
📅
Posted
June 13, 2026
⏰
Type
Full-Time
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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Als IT-Consultant – Self-Service & ITSM (m/w/d) berätst du zur Implementierung von Services im Dataport Self-Service Portal (DSSP) und optimierst ITSM-Prozesse.


Deine Vorteile

  • Mitarbeit in einem wachsenden und zukunftsorientierten Umfeld der Telekommunikation
  • Remote-Anteil von bis zu 100 %
  • 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten
  • Gehaltspaket zwischen 63.000 € und 69.000 €

    • Deine Aufgaben

  • Beratung zur Implementierung neuer Services im Dataport Self-Service Portal (DSSP)
  • Eigenständige Analyse und Dokumentation von IST-Prozessen bei Kunden und Fachbereichen
  • Strukturierte Aufnahme von Anforderungen an neue Services und Überführung in umsetzbare Konzepte
  • Anstoßen interner Prozesse und Begleitung ihrer Umsetzung
  • Unterstützung von Projekten als Fachexperte im Umfeld DSSP / ITSM
  • Arbeit mit BMC ARS ITSM Suite, BMC Digital Marketplace und Dataport Change-Generator unter Berücksichtigung von Inci...