💼 Full-Time Position

IT drift, 1. linjesupport – Sandefjord

🏢
Dovre Solutions
📍 sandefjord, vestfold, Norway
📍
Location
sandefjord, Norway
📅
Posted
June 21, 2026
⏰
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Arbeidssted: Sandefjord
Oppstart: Snarest
Varighet: 2 år

Ansvar

  • Være første kontaktpunkt for IT‑relaterte henvendelser fra brukere.
  • Sikre rask og korrekt registrering, prioritering og oppfølging av saker.
  • Løse hendelser på første nivå der det er mulig.
  • Eskalere saker til 2./3. linje ved behov.

Arbeidsoppgaver

  • Motta og håndtere henvendelser via telefon og e‑post.
  • Feilsøking og problemløsning på klientnivå.
  • Installasjon av programvare.
  • Oppsett og klargjøring av PC‑er, mobiltelefoner og annet utstyr.
  • Administrere adgangskontrollsystemer.
  • Oppdatere utstyrs‑/kunnskapsdatabaser.
  • Veilede brukere i bruk av standard IT‑verktøy og systemer.
  • Bidra til kontinuerlig forbedring av supportprosessene.

Requirements

  • Relevant høyere utdanning innen IT, informasjonssystemer eller lignende (fagskole/bachelor...