Job Description
Zur Verstärkung eines langfristigen Digitalisierungs- und Infrastrukturprojekts bei einer namhaften Institution im Bereich Umwelt & Infrastruktur suchen wir mehrere erfahrene IT-Onsite-Support-Spezialisten (m/w/d) am Standort Bonn. Der Projekteinsatz startet zum 01.09.2026 und ist auf 18-24 Monate langfristig ausgelegt.
Stellenbeschreibung
- Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen direkt beim Kunden
- 1st Level Support für Standardprobleme, Schwerpunkt Handling
- Support für Client Hardware, Windows, Office, Drucker
- Einrichtung von Laptops und Smartphones
- Softwareinstallationen auf Client Systemen
- Einrichtung von Arbeitsplätzen, Umzug
- Hardwareausgabe, Leihbetrieb
- Nutzungsunterweisungen beim Kunden
- Arbeiten an Infrastruktur (Netzwerk, Server, Storage) nach Anweisung
- Ticketklassifizierung und Dokumentation
Profil
- IT-Ausbildung oder vergleichba...