Job Description
Bei Boehringer Ingelheim Schweiz engagieren sich unsere rund 120 Mitarbeitenden dafür, Wert durch Innovation zu schaffen und so das Leben von Patientinnen, Patienten und Tieren nachhaltig zu verbessern.
Position
In dieser Funktion unterstützen Sie unsere Mitarbeitenden auf 1st und 2nd Level und sorgen so dafür, dass unsere Mitarbeitenden stets über funktionierende Arbeitsmittel verfügen. Die Anstellung erfolgt über einen externen Dienstleister.
Aufgaben
- Installation und Inbetriebnahme von Hard- und Software wie beispielsweise PCs, Mobile Devices, Peripheriegeräten, Druckern und Netzwerk-Geräten
- Arbeitsplatzeinrichtung der Mitarbeitenden und Onboarding von neuen Kollegen
- Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon, E-Mail und Remote
- IT-Support/IMACR-Aufgaben und ordnungsgemäße Dokumentation von Incidents in MyServices
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Incidents und Requ...