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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.
Job Description
IT-Onsite Technician (L2) (m/w/d) – Rotkreuz, ZG
Ihre Aufgaben
- Technischer Support für Endnutzer und VIP – inklusive Analyse, Behebung und Dokumentation von Problemen mit Laptops, Druckern, mobilen Geräten und Peripherie
- Support für Betriebssysteme, inklusive Fehleranalyse, Neuinstallation und Systemeinrichtung
- Konfiguration von Endgeräten und Systemadministration mit beschränkten Rechten, z. B. in Active Directory, Remote Desktop, VPN und Unternehmensnetzwerken
- Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen von Benutzern unter Verwendung des Kundenticketing-Systems
- Durchführung von Inventarisierungsaktivitäten nach Bedarf
- Einweisung der Mitarbeiter in die Nutzung von Hardware, Software und Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Durchführung von Hands-on Netzwerksupport unter Anleitung eines Remote-Spezialisten
- Unterstützung bei Audio-Video-Systemen in Sitzungsräumen
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