Job Description
Sind Sie bereit Ihre Karriere auf das nächste Level zu bringen?
Ein renommiertes IT-Systemhaus in Mainz sucht ab sofort einen motivierten Service Desk Agent (m/w/d).
Nutzen Sie die Chance, in einem modernen Unternehmen und einem dynamischen IT-Team die Welt der Informationstechnologie hautnah zu erleben.
Wenn Sie Ihre Leidenschaft für Technik in einem innovativen Umfeld einbringen und Ihre IT-Kenntnisse in einer spannenden Branche erweitern möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Aufgaben
- Übernahme des 1st-Level-Supports für IT-Endanwender der Kunden
- Administration und Bearbeitung von 1st-Level-Incidents
- Entgegennahme und Lösung von Störungen sowie Serviceanfragen
- Bereitstellung von Unterstützung und Beratung bei der Nutzung von Services, Endgeräten und IT-Prozessen
- Umsetzen der ITIL-Standards bei allen Aufgaben und Funktionen im Service Desk
- Hilfe be...