Job Description
In deiner Mission blühst du auf, denn:
- Du analysierst Störungen in der IT-Landschaft unserer Kunden eigenständig und findest gemeinsam im Team nachhaltige Lösungen.
- Im IT-Support beantwortest du Fachfragen und bietest erste Lösungsansätze für verschiedene IT-Herausforderungen.
- Mit deinem Gespür für Zuständigkeiten hilfst du dabei, Kundenanfragen gezielt weiterzuleiten und Prioritäten richtig zu setzen.
- Anwender:innen betreust du zuverlässig auf 1st- und 2nd-Level-Niveau in unterschiedlichen Aufgabengebieten.
- Deine Einschätzungen tragen dazu bei, unsere Supportprozesse stetig weiterzuentwickeln.
- Wir bieten die Stelle in Vollzeit oder Teilzeit an.
Deine Skills? Mehr als interessant:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder alternativ CompTIA A+ Zertifizierung
- Erste Erfahrung im IT-Support oder in einem vergleichbaren Tätigkeitsfeld
- Grundkenntnisse in ITIL-Proze...