Job Description
Vos missions
Great assignments await you with our key account clients in rich and varied environments
Dans le cadre de ses activités, l’organisation est à la recherche d’un Spécialiste ITSM Externe – Expert Conseil (Incident • Problem • Change).
La mission est à pourvoir à temps plein pour une durée de 6 à 12 mois renouvelable.
Une partie de la mission peut, en concertation avec le responsable, se faire en télétravail, mais une présence sur le site de Gosselies de minimum 2 jours par semaine est attendue. La garde Incident Management (IM) est incluse dans le scope (participation aux rotations selon planning).
Contexte de la mission
Au sein du Centre d’excellence ITSM et dans un environnement complexe et dynamique, l’organisation souhaite sécuriser l’exécution quotidienne (Incident & Change) et accélérer la montée en maturité de la pratique Problem Management, aujourd’hui embryonnaire.
Le/la spécialiste agit aux côtés du Mana...