Job Description
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Unser Kunde, ein weltweit agierender IT-Dienstleister, setzt seit über 10 Jahren IT-Experten in spannenden Kundenaufträgen ein. Dabei steht unser Kunde für langfristige Partnerschaften und für eine kontinuierlichen Verbesserung des Servicelevels.
Diese Position ist im Rahmen einer längerfristigen Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.
Aufgaben
- Analyse und Beseitigung auftretender Störungen in Standard- und betriebsspezifischer Software und Hardware
- Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem
- Eskalation und Kommunikation an den 3rd Level Support mittels kundenspezifischen Ticketsystemen
- Installation und Konfiguration von PCs sowie Laptops
- Regelmäßige Prüfung der IT-Ausstattung
- Bestellung sowie Aufbau neuer Hardware
Profil
- Abgeschlossene I...