💼 Full-Time Position

IT Servicedesk Medewerker

🏢
Experis
📍 Eemnes, Utrecht, Netherlands
📍
Location
Eemnes, Netherlands
📅
Posted
June 09, 2026
⏰
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Dit ga je doen

  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers;
  • Afhandelen van vragen en incidenten via telefoon, e-mail en Self Service Portal (Topdesk);
  • Analyseren, registreren en opvolgen van meldingen in Topdesk;
  • Oplossen van lokale incidenten of zorgdragen voor een goede overdracht naar de tweede lijn;
  • Ondersteunen van gebruikers bij o.a. Outlook, SharePoint, Teams, OneDrive, Citrix en MFA;
  • Actief meedenken over het verbeteren van de dienstverlening;
  • Bijdragen aan het ontwikkelen en onderhouden van de kennisbank;
  • Signaleren en toepassen van nieuwe ontwikkelingen (bijv. AI en adoptie van Microsoft 365);
  • Samen met collega’s zorgen voor een stabiele en betrouwbare IT-ondersteuning.

    • Hier ga je werken

    De organisatie is een regionale ICT-dienstverlener die werkt voor meerdere publieke organisaties. Zij levert en beheert de ICT-infrastructuur,...