💼 Full-Time Position

IT Servicekoordinator Standard Service Requests (m/w/d)

🏢
DIS AG
📍 Hamburg, Hamburg, Germany
📍
Location
Hamburg, Germany
📅
Posted
June 20, 2026
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Als Servicekoordinator Standard Service Requests (m/w/d) koordinierst du die Abwicklung von Leistungsabrufen aus Standard-Service-Verträgen und sorgst für reibungslose Prozesse.

Du klärst Aufträge, steuerst Qualität und Termine und optimierst kontinuierlich die Abläufe – mit Fokus auf revisionssichere Dokumentation und Schnittstellenmanagement.

Deine Vorteile

  • Mitarbeit in einem wachsenden und zukunftsorientierten Umfeld der Telekommunikation

  • Remote-Anteil von bis zu 100 %

  • 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten

  • Gehaltspaket zwischen 48.000 € und 79.000 €

  • Deine Aufgaben

  • Annehmen von Leistungsabrufen aus Standard-Service-Verträgen und Auftragsklärung
  • Klärung von Zuständigkeitsfragen im Rahmen vertraglicher Leistungen (SSR) mit Entscheidung über Abweichungen von Standardprozessen
  • Revisionssichere Dokum...