Job Description
Für ein führendes Unternehmen im Bereich der Digitalisierung in Dresden suchen wir einen motivierten IT-Servicetechniker (m/w/d).
Unser Kunde pflegt ein starkes interdisziplinäres Netzwerk und unterstützt kontinuierlich die berufliche Weiterentwicklung. Wenn Sie bereit sind, technisch anspruchsvolle Aufgaben zu übernehmen und Ihre Fähigkeiten in einem innovativen Umfeld weiterzuentwickeln, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Die Stelle ist in direkter Personalvermittlung zu besetzen.
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st und 2nd Level Support per Telefon und E-Mail, sowohl im nationalen als auch internationalen Umfeld
- Gemeinsame Fehleranalyse mit dem Kunden, gefolgt von der Entwicklung und Implementierung maßgeschneiderter Lösungen
- Koordination und Überwachung der Dienstleister bei der Planung und Durchführung von Installationen und Entstörungen für einen reibungslosen Ablauf
- Sorgfältige Erfas...