💼 Full-Time Position

IT Support (1st & 2nd Level) (m/w/d)

🏢
Hays
📍 Dortmund, North Rhine-Westphalia, Germany
📍
Location
Dortmund, Germany
📅
Posted
June 10, 2026
⏰
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

IT Support (1st & 2nd Level)

(m/w/d)

Arbeitnehmerüberlassung Dortmund Startdatum: sofort Referenznummer: 874131/1

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Aufgaben

  • Qualifizierte Bearbeitung von Tickets interner Anwender im internationalen Umfeld
  • Erstlösung sowie direkte Unterstützung per Telefon, E-Mail und Screensharing
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Hardware-Anträgen für neue Mitarbeitende inkl. Nachverfolgung
  • Verantwortung für das Bestands- und Asset-Management
  • Installation und Auslieferung von Arbeitsplatzhardware (Desktop, Notebook, Tablets, Mobile Devices) inkl. Einweisung und Onboarding
  • Installation und Deinstallation von Software, manuell oder über Verteilungssysteme ( MS Intune)
  • Durchführung des 1st- und 2nd-Level-Supports für Hard- und Software
  • Koordination von Anforderungen des Business im Zusammenhang mit SharePoint
  • Abwicklung von Garantief...