Job Description
ATTAL GROUP Agenzia per il Lavoro, filiale di Fabriano, seleziona per importante azienda cliente in forte crescita un/a:
IT SUPPORT / HELP DESK
La risorsa verrà inserita all'interno dell'ufficio IT .Il candidato ideale supporterà gli utenti interni nella fase di adozione del software, gestendo il troubleshooting quotidiano e interfacciandosi con i consulenti esterni per l'ottimizzazione del sistema.
Cosa farai nel dettaglio (Responsabilità):
- Fornire assistenza tecnica di primo e secondo livello (Help Desk) agli utenti interni sull'utilizzo di SAP.
- Supportare la transizione digitale, la migrazione dei dati e la risoluzione delle anomalie post go-live.
- Collaborare all'apertura e alla gestione dei ticket di assistenza
- Creare reportistica di supporto e configurare le utenze/permessi di sistema.
- Gestire l'assistenza IT ordinaria su hardware, software aziendal...