Job Description
Ihre Aufgaben bei uns:
- IT-Support & Kundenbetreuung: Ansprechpartner für unsere Fachabteilungen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff im operativen Tagesgeschäft
- Systembetrieb & IMAC: Betrieb, Pflege und Umsetzung von Install-, Move-, Add- und Change-Aufgaben für IT- und Endgeräte
- Server-, Client- & Citrix-Umfeld: Installation, Betrieb und Wartung von Microsoft-Server- und Client-Systemen sowie Citrix-Lösungen
- Incident- & Problemmanagement: Analyse, Dokumentation und nachhaltige Behebung von Störungen im Ticketsystem
- Monitoring & Betriebssicherheit: Überwachung der IT-Systeme zur Sicherstellung eines stabilen und reibungslosen Betriebs
- IT-Sicherheit, Projekte & Zusammenarbeit: Mitwirkung bei Sicherheitsmaßnahmen und IT-Projekten sowie enge Zusammenarbeit mit Kollegen, Kunden und Dienstleistern