Job Description
Unser ROCKEN Partner bietet über 60 Jahre Erfahrung als Logistikdienstleister. Das Unternehmen ist in der Region St. Gallen verankert. Als Unternehmen legt unser Partner wert auf Erfahrung, Qualität und Flexibilität.
Rolle
Du willst nicht nur Tickets lösen – du willst verstehen, was dahintersteckt, und dabei wachsen. In dieser vielseitigen Rolle kombinierst du direkten Userkontakt mit echtem Systemtechnik-Know-how und entwickelst dich Schritt für Schritt in Richtung einer breiten IT-Karriere.
Verantwortung
- Betreuung einer grossen Anwenderbasis im 1st- und 2nd-Level-Support als Teil eines eingespielten kleinen Teams
- Klassifizierung, Priorisierung und Dispatching von Tickets inkl. übersichtlicher Dokumentation in modernen ITSM-Tools (Jira, Confluence)
- Lösungsorientierte, verständliche Kommunikation mit Usern auf allen Erfahrungsstufen
- Aktive Mitarbeit im Betrieb und Monitoring zentraler IT-Systeme (Microsoft 36...