Job Description
IT-Supporter 1st + 2nd Level (m/w/d) – 80–100%
Arbeitsort: Zürich, Schweiz
Pensum: 80–100%
Anstellungsart: Temporär mit Option auf Festanstellung
Bist du bereit für deinen nächsten Karriereschritt im IT-Support?
Du liebst es, Probleme zu lösen und Menschen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen? Dann haben wir die passende Stelle für dich! Bei unseren Kunden – ein innovatives IT-Unternehmen mit dynamischem Umfeld
Deine Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents, Anfragen und Änderungen im 1st und 2nd Level Support nach ITIL
- Klassifizierung, Priorisierung und Nachverfolgung der Tickets im ITSM-System
- Erstdiagnose und Lösung von Störungen via Remote oder mit Workarounds
- Installation, Wartung und Rollout von Arbeitsplätzen un...