Job Description
Du möchtest nicht einfach Tickets abarbeiten, sondern IT-Umgebungen verstehen, verbessern und Schritt für Schritt mehr Verantwortung übernehmen?
Aufgaben
Dein Job
- Du betreust Anwender:innen im 1st und 2nd Level Support
- Du analysierst technische Störungen und findest pragmatische Lösungen
- Du installierst, konfigurierst und betreust Clients, Peripheriegeräte und mobile Endgeräte
- Du unterstützt beim Betrieb von Windows Servern, Microsoft 365 und Netzwerkkomponenten
- Du hilfst bei der Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Gruppenrichtlinien
- Du sorgst dafür, dass IT-Probleme sauber dokumentiert und nachhaltig gelöst werden
Ausserdem
- Du arbeitest bei kleineren Infrastrukturprojekten mit
- Du unterstützt bei Migrationen, Rollouts und Systemanpassungen
- Du bearbeitest Supportanfragen strukturiert über ein Ticketsystem...