Job Description
Firmenbeschreibung
Die G&W Consulting OHG ist seit 1999 spezialisiert auf die personelle IT-Unterstützung und erfahren in der Besetzung von IT-Fachpositionen. Gemeinsam mit unseren namhaften Kunden realisieren wir zeitgemäße und mitarbeiterfreundliche Personallösungen. Teamarbeit ist unser Erfolg.
Stelleneinleitung
Für unseren langjährigen und renommierten Kunden aus der IT-Dienstleistungsbranche im Versicherungsumfeld suchen wir einen IT-Techniker / Kundenbetreuer im Benutzersupport (m/w/d) in Köln.
Aufgaben
- Benutzersupport telefonisch, per E-Mail und Remote
- Erfassung und Bearbeitung der Störungen im Ticketsystem
- Dokumentation der Vorgänge
- Mitgestaltung und Pflege einer Wissensdatenbank
- Homeoffice zu ca. 50% möglich
Stellenanforderungen
- Abgeschl. technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation...