💼 Full-Time Position

IT-Supporttechniker (m/w/d)

🏢
Stefanini
📍 Leverkusen, North Rhine-Westphalia, Germany
📍
Location
Leverkusen, Germany
📅
Posted
June 02, 2026
⏰
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Job Details

IT-Supporttechniker (m/w/d)
Job Description

IT-Techniker 2nd-Level-Support (m/w/d) - Leverkusen

Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit. Ihr Ziel ist es, alle Supportanfragen und Störungen zeitnah und professionell zu bearbeiten. Dafür ist eine proaktive Arbeitsweise gefragt: Sie lösen Supportanfragen telefonisch, per E-Mail und persönlich vor Ort und fungieren als Eskalationsstelle für Probleme, die Sie nicht selbst lösen können.

Ihre Aufgaben:
  • Sie bieten IT-Support, der die Erwartungen unserer Kunden stets erfüllt oder übertrifft;
  • Sie identifizieren, analysieren und beheben Fehler an IT-Produkten und bestellen bzw. tauschen Ersatzteile bei Bedarf aus;
  • Sie betreuen und pflegen Benutzerkonten, einschließlich Rechteverwaltung, Sicherheitseinstellungen und Systemgruppen;
  • Sie übernehmen vor Ort die Bearbeitung und Lösung von Störungen aus dem 2nd und 3rd ...