Job Description
In deiner Mission blühst du auf, denn:
- Als IT-Expert:in betreust du das Hardware Testzentrum und übernimmst die Rolle der ersten Kontaktperson bei anspruchsvollen IT-Problemen für jegliche Hardwarekomponenten im Testzentrum und führst Test mit den Fachbereichen durch.
- Dabei nimmst du Anfragen und Störungsmeldungen über unsere Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail und Ticketsystem) entgegen.
- Du erfasst die Durchführung und protokollierst die Testnach Vorgaben und arbeitest zusammen mit den Fachbereichen unserer Kunden an der Lösung von Fehlern.
- In diesem Zusammenhang analysierst du komplexe Störungen in der Kundeninfrastruktur, identifizierst mögliche Quellen und behebst die Ursachen.
Deine Skills? Mehr als interessant:
- Abgeschlossenes technisches Studium in Informatik, Computer Engineering oder einem verwandten Fach, alternativ eine vergleichbare Ausbildung idealerweise mit Weiterbildung...