Job Description
**It technician**Objetivo:Brindar Soporte a los clientes internos via correo electronico, chat o telefonicamente, para solucionar problemas relacionados con sistemas, realizar configuraciones e instalaciones y asistir en la implementacion de software.Responsabilidades.1.
Proporcionar resolucion de problemas de primer y segundo nível.2.
Atender todas las llamadas, correos electronicos y tickets de soporte de IT entrantes; clasificar los problemas a medida que llegan a dirigirlos a los departamentos correspondientes.3.
Gestionar el sistema de tickets de soporte IT y ayudar al soporte de IT a cumplir los objetivos del acuerdo de nível de servicio.4.
Implementar diferentes servicios y software de IT.5.
Desplegar con antelacion las estaciones de trabajo y equipos de las nuevas contrataciones que asi lo requieran.6.
Dar mantenimiento regularmente, supervisar y solucionar problemas de todos los sistemas de las estaciones de trabajo en la empresa.7.
Instalar, dar...