Job Description
Du – deine Rolle bei uns
An der Schnittstelle zwischen Anwender*innen und Applikationen sorgst du dafür, dass unsere Systeme stabil laufen und optimal genutzt werden. Dabei übersetzt du Anforderungen in Lösungen, begleitest Updates und unterstützt bei Störungen.
Deine Aufgaben – das machst du bei uns
In deiner Rolle betreust du die zentralen Applikationen für den U-Bahn und Busbetrieb: Du analysierst Fehler, koordinierst Lösungen mit dem Hersteller und stellst sicher, dass Anwender*innen effizient arbeiten können.Im Second-Level-Support weißt du zu überzeugen: Du übersetzt zwischen Fachabteilung und IT, löst Probleme und dokumentierst Erkenntnisse für künftige Fälle.Du begleitest Software-Updates und Releases: Du koordinierst Tests, informierst Nutzergruppen und sorgst dafür, dass neue Funktionen sauber eingeführt werden.Von der Anforderung zur umgesetzten Lösung: Du analysierst die fachlichen...