Job Description
Tehtävän kuvaus
Vastaat Apotti-järjestelmän ylläpidosta, häiriönhallinnasta ja palvelupyyntöjen käsittelystä. Osallistut myös järjestelmämuutoksiin, versiopäivityksiin, organisatoristen muutosten toteutukseen ja kehityshankkeisiin. Työtä tehdään toimistotyöaikana hybridisti yhdistäen lähityötä ja etätyötä.
Odotamme sinulta
- Ongelmanratkaisukykyä ja teknistä osaamista
- Erinomaisia viestintä- ja vuorovaikutustaitoja sekä asiakaspalveluasennetta
- Tiimityötaitoja ja yhteistyökykyä – toimit osana omaa pääasiallista käsittelijäryhmääsi, koko ylläpitopalveluiden tiimiä sekä eri sidosryhmien kanssa
- Paineensietokykyä ja priorisointitaitoja sekä sopeutumiskykyä muuttuvaan ympäristöön
- Kehittämisorientoitunutta otetta ja halua parantaa prosesseja ja toimintatapoja
- Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa
Eduksi katsotaan
- Kokemus Apotti-järjestelmästä
- Automaatio- ja skri...