Job Description
Descripción del puesto
Asegurar la correcta operación de las plataformas digitales para ventas Direct to Consumer y a través de Marketplaces en LATAM, regionalizando, estandarizando y automatizando procesos para maximizar eficiencias operacionales.
Principales funciones
- Habilitar y mantener operativas las plataformas D2C y tiendas en marketplaces.
- Asegurar integraciones estables (ERP/OMS/WMS/Pagos/Logística/Service).
- Gestionar catálogos, pricing operativo y promociones.
- Velar por integridad de datos (inventario, órdenes, pagos, devoluciones).
- Coordinar roadmap técnico con Product owners, Gerente productos digitales y TI Regional, gestionando incidentes y SLAs.
- Estandarizar, regionalizar y automatizar procesos; documentar SOPs y playbooks.
- Liderar automatizaciones (ETL, flujos operativos, conciliaciones, alertas).
- Identificar y ejecutar mejoras continuas para reducir tiempos y costos.