💼 Full-Time Position

Jefe de Call Center

🏢
RAYOGAS SA ESP
📍 soacha, cundinamarca, Colombia
📍
Location
soacha, Colombia
📅
Posted
May 27, 2026
⏰
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Nos encontramos en búsqueda de un Jefe o Líder de Call Center para trabajar en el municipio de SOACHA siendo responsable de las siguientes actividades:

  • Mínimo 3 años liderando Contact Centers o áreas de servicio al cliente con fuerte componente digital (e-commerce o servicios públicos).
  • Conocimientos Técnicos:
    • Dominio de CRM: Experiencia avanzada en gestión de bases de datos, segmentación y reporte (Deseable Salesforce, HubSpot o similares).
    • Telefonía e IP: Conocimiento en monitoreo de plataformas de contact center (KPIs de llamadas, abandonos, niveles de servicio).
    • Normatividad: Conocimiento en reportes al SUI (Sistema Unificado de Información) y gestión legal de PQR.
  • Salario: $3.000.000 (Pagos quincenales, contrato directo por la empresa).
  • Debe ser Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo o afines.
  • Tener experiencia de 1 año como Líder o Jefe de Call center en ...