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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.
Job Description
Responsabilidades
- Realizar el seguimiento de pedidos especiales de huespedes.
- Elaborar estadistica e informar de los resultados de los cuestionarios de servicios, asi como dar seguimiento a quejas y sugerencias.
- Implementar proyectos de servicios y atenciones a huespedes.
- Dar la bienvenida personalizada en el check in de VIP's.
- Anticipar reclamos y trabajar en la prevencion de las mismas.
- Mantener comunicacion constante con toda la estructura del hotel.
- Asegurar el cumplimiento de los estandares de calidad requeridos por el Hotel.
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