Job Description
COMFACUNDI busca un Head of Customer Experience & Quality que combine la empatía con procesos rigurosos para optimizar la atención al cliente. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de calidad y capacidad para liderar equipos multidisciplinarios.
El rol involucra la estandarización de modelos de atención, monitoreo de métricas de satisfacción y aseguramiento del cumplimiento normativo, protegiendo datos personales y garantizando el cumplimiento de los más altos estándares de calidad.
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