Job Description
HEAD OF OPERATIONS & INNOVATION
Ubicación: Medellín, Colombia
Modalidad: Tiempo completo
Reporta a: Dirección General
Objetivo del cargo
Liderar la transformación, optimización y escalabilidad de la operación de la compañía, mediante el diseño e implementación de mejoras en los procesos, automatización de flujos operativos y desarrollo de iniciativas de innovación tecnológica que permitan soportar el crecimiento del negocio y mejorar la experiencia del cliente.
Responsabilidades principales
Optimización de Operaciones
- Analizar, mapear y documentar los procesos críticos de la operación (originación, desembolsos, cobranza y onboarding).
- Identificar...