Job Description
JEFE DE OPERACIONES Requisitos
- Indispensable contar con experiencia mínima 4 años en empresa de transporte de carga.
- Indispensable residir actualmente en Saltillo, Coahuila.
- Diseñar e implementar mecanismo de evaluación de la satisfacción del cliente.
- Asegurar el cumplimiento óptimo de servicio al cliente por parte del personal a su cargo.
- Atención de las quejas del cliente inmediatamente de manera puntual y personal.
- Asegurar que se brinden adecuados manejos y soluciones al cliente, así como emitir un reporte mensual de ello.
- Evaluación del Supervisor (Atención y Condición de Unidades).
- Administrar la logística de cada una de las operaciones de la empresa.
- Asegurar la captura de incidencias.
- Asegurar la correcta recepción de pedidos de los clientes.
- Supervisión y seguimiento de que las unidades y operadores asignados cuenten con la documentación ...