Job Description
Misión
Diseñar y ejecutar estrategias de cobranza para max la recuperación , mejorar la eficiencia con decisiones basadas en datos
Descripción
- Definir políticas claras por tipo de producto y franja de mora.
- Asegurar consistencia entre estrategia, ejecución y reporting.
- Desarrollar forecast y presupuestos a nivel total y para los canales, asegurando el alineamiento con los objetivos del Banco.
- Definir e implementar indicadores clave de desempeño para todas las franjas de mora.
- Entender el comportamiento de los clientes por tipo de producto, antigüedad, arquetipos riesgo y demás variables que existan.
- Definir estrategias de recuperación por franja de mora y segmento.
- Definir criterios para condonaciones, normalizaciones, acuerdos de pago, y/o cualquier herramienta de normalización adicional.
- Definir requerimientos analíticos de cobranza para los equipos de MIS y BI.