Job Description
Jefe(a) de Servicios, Santiago
Importante empresa busca un(a) Jefe(a) de Servicios con visión estratégica, liderazgo de equipos y sólida experiencia en operaciones de servicios tecnológicos, infraestructura crítica, telecomunicaciones o data centers. Será responsable de liderar la operación integral del área de servicios, asegurando altos estándares de calidad, continuidad operacional y satisfacción de clientes.
Responsabilidades Gestión Operacional- Liderar servicios administrados, mantenimiento y continuidad operativa de infraestructura tecnológica.
- Asegurar el cumplimiento de SLA, KPI y compromisos contractuales.
- Supervisar servicios preventivos, correctivos y predictivos.
- Gestionar incidentes críticos y planes de continuidad operacional.
- Coordinar equipos internos, contratistas y partners estratégicos.
- Ser el principal referente operacional para clientes estratégicos...