Job Description
En Scienza Argentina, empresa líder en Distribución y Gerenciamiento de Medicamentos para Terapias Especiales, buscamos un Jefe de Soporte Técnico para sumarse a nuestro equipo de Sistemas.
Tu objetivo en el rol: Liderar, coordinar y optimizar el equipo de soporte técnico para garantizar la continuidad operativa de la compañía, minimizando los tiempos de inactividad y asegurando la máxima eficiencia en la resolución de incidentes
🎯 Principales Responsabilidades
- Gestión de Equipo: Coordinar los turnos del área, evaluar el desempeño y capacitar a los analistas de soporte técnico.
- Control Operativo (SLAs): Monitorear el flujo de tickets de soporte garantizando el cumplimiento de...