Job Description
Jefe de Soporte Técnico
Descripción del puesto: Importante laboratorio se encuentra en búsqueda de un Jefe de Soporte Técnico responsable de coordinar, supervisar y asegurar el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas de la empresa. Esta posición será clave para garantizar una atención oportuna a los requerimientos técnicos y la continuidad operativa del área.
Funciones principales
- Coordinar y supervisar las actividades del área de soporte técnico.
- Gestionar y dar seguimiento a incidencias y requerimientos de usuarios.
- Generar reportes de incidencias, desempeño y seguimiento de actividades.
- Administrar requisiciones de equipo, refacciones y necesidades del área.
- Brindar soporte técnico a equipos de cómputo, sistemas y periféricos.
- Supervisar, apoyar y desarrollar al personal técnico a cargo.
- Asegurar el cumplimiento de procesos y tiempos de atención.