💼 Full-Time Position

Job Professional Process Operations (m/w/d)

🏢
Rheinmetall IT Solutions GmbH
📍 Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany
📍
Location
Düsseldorf, Germany
📅
Posted
May 31, 2026
⏰
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Professional Process Operations (m/w/d)

Rheinmetall IT Solutions GmbH in Düsseldorf, Neuenstadt, Berlin, Bremen, Unterlüß, Kassel, Kiel

/ Professional Process Operations (m/w/d)

Ref.-Nr.: DE12814

Anstellungsart: Vollzeit

Vertragsart: Unbefristeter Vertrag

WOFÜR WIR SIE SUCHEN
  • Betreuung und Weiterentwicklung der Prozesse im Incident-, SR-, Problem- und Knowledge-Management
  • Definition und Umsetzung von Reporting (z.B. Dashboards in ServiceNow) und Eskalationsstrukturen
  • Betreuung des Service-Request-Fulfillment-Kataloges und Weiterentwicklung der bestellbaren Services in ServiceNow
  • Steuerung und Überwachung der Serviceerbringung

    • Diese Stelle kann an den Standorten in Düsseldorf, Berlin, Bremen, Kassel, Kiel, Unterlüß und Neuenstadt oder ggf. remote besetzt werden.

    WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN
  • Idealerweise ein abgeschlossenes Studium der Informatik/Wirtschaftsin...