Job Description
Junior IT-Supporter
m/w/d, Basel-Stadt
Für unseren Kunden in Basel, suchen wir eine:n motivierte:n und aufgeschlossene:n Junior IT-Supporter.
Für unseren Kunden im IT-Umfeld suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im IT Onsite Support , die mithilft, den reibungslosen Betrieb der Workplace-Infrastruktur sicherzustellen. Du agierst als Ansprechperson vor Ort, behebst Störungen im Citrix- und Windows-Umfeld und sorgst gemeinsam mit dem Team für eine hohe Servicequalität sowie zufriedene Endanwender:innen.
Deine Aufgaben
- Durchführung von IMACD-Tasks (Install, Move, Add, Change, Delete) zur Sicherstellung der betrieblichen Kontinuität
- Analyse und Behebung von Software- und Hardwareproblemen im Citrix- und Windows-Umfeld
- Unterstützung bei komplexen Supportanfragen sowie Bearbeitung von Incidents
- Betreuung von Anwendern mit hoher Priorität
- Enge Zusa...