Job Description
Stellenbeschreibung
Als Junior Manager CRM (m/w/d) gestaltest du datengetriebene Kundenkommunikation entlang des gesamten Customer Lifecycles. Du entwickelst zielgerichtete Kampagnen, analysierst deren Performance und optimierst Customer Journeys kanalübergreifend. Gemeinsam mit Analytics, Content, Shopmanagement und Tech-Teams sorgst du für relevante, kreative und wirkungsvolle Kundenerlebnisse.
Das bewegst du konkret
- CRM-Kampagnen konzipieren & umsetzen: Du planst, steuerst und optimierst CRM-Kampagnen in Braze über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Push oder In-App zur Steigerung von Kundenbindung und Aktivierung.
- Customer Journeys weiterentwickeln: Du unterstützt bei der Pflege und Optimierung automatisierter Customer Journeys entlang des gesamten Customer Lifecycles und bringst neue Ideen zur Weiterentwicklung ein.
- Zielgruppen strategisch entwickeln: Du erstellst eige...