Job Description
D-Source hjälper sina kunder med tillfälliga eller permanenta lösningar av IT-kompetens. Vi har lång erfarenhet av att förstå kunders IT-behov! Tveka inte att höra av dig om du är intresserad av att ta reda på mer.
Vi sitter i Fastigheten Solna Gate i Solna Strand på Hemvärnsgatan 9, 171 54 Solna.
OM JOBBET
Vi söker nu en engagerad och serviceinriktad medarbetare till rollen som Carrier Customer Care 1st Line hos GlobalConnect. I denna roll blir du en viktig del av Customer Operations-teamet där du ansvarar för att ta emot, registrera och hantera inkommande ärenden från Carrier-kunder och serviceleverantörer.
Som 1st Line-tekniker äger du kundärendena från start till mål och säkerställer att samtliga ärenden följs upp, hanteras korrekt och återkopplas till kunden – även när ärenden eskaleras vidare internt eller externt.
Rollen passar dig som trivs i en teknisk supportmiljö med högt tempo, där du får kombinera kundkontakt...