Job Description
Key account customer service medewerker
Ben jij een krak in administratieve opvolging en ben je graag aan de praat met klanten?
Lees dan zeker verder!
Voor onze klant in Sint-Truiden zijn we namelijk op zoek naar een Key account customer service medewerker.
Jouw taken bestaan onder andere uit:
het beheer van de portefeuille van key accounts (service, retentie en klanttevredenheid)het identificeren van up- en crossellingkansenhet opvolgen van contractvoorwaarden en eventuele KPI-rapporteringhet proactief signaleren van risico'sWat wij van jou vragen:
De customer service medewerker die wij zoeken:
heeft reeds ervaring opgedaan met een ERP-systeem voor orderverwerking, klachtenbeheer en opvolging van facturen.Gevorderde kennis van Microsoft Office 365heeft al eens gewerkt met Claude en Copilotheeft een grote commerciële ingesteldheidheeft 5 jaar e...