Job Description
Key Account Manager (KAM) – Customer Success & Growth B2B
Ubicación: CDMX o Monterrey (esquema híbrido: oficina + campo)
Área: Comercial | Ventas / Desarrollo de Negocio
Horario: Lun a Vie 8:30 am / 6:00 pm
Objetivo del puesto:
Gestionar y desarrollar cuentas clave, impulsando su crecimiento, retención y rentabilidad mediante estrategias de venta consultiva y enfoque en Customer Success.
Responsabilidades:
- Administrar y hacer crecer cuentas clave (enfoque “farmer”).
- Detectar oportunidades de negocio dentro de clientes actuales.
- Implementar estrategias de upselling, cross-selling y renovaciones.
- Construir relaciones sólidas con stakeholders (operación, compras, finanzas, dirección).
- Analizar indicadores comerciales y operativos del cliente.
- Coordinar con áreas...