Job Description
Estamos buscando un/a Key Account Manager (KAM) enfocado/a en desarrollar relaciones estratégicas con clientes clave, impulsar el crecimiento comercial y asegurar una experiencia de alto nivel para nuestras cuentas más importantes.
Objetivo del puesto
Gestionar, desarrollar y fortalecer la relación con clientes estratégicos de envia.com, garantizando su satisfacción, crecimiento y permanencia, mediante una atención consultiva y orientada a resultados.
Responsabilidades principales
- Administrar y desarrollar una cartera de clientes clave.
- Detectar oportunidades de crecimiento, upselling y cross‑selling.
- Dar seguimiento estratégico a indicadores de desempeño y satisfacción del cliente.
- Construir relaciones sólidas y de largo plazo con tomadores de decisión.
- Coordinar con equipos internos para garantizar una ejecución eficiente de las necesidades del cliente.
- Analizar métricas, comportamiento y ...