Job Description
Overview
Estamos en búsqueda de un/a Key Account Manager (KAM), quien será responsable de liderar la relación con cuentas clave, asegurar su fidelización y maximizar el valor de cada cliente mediante venta cruzada y estrategias de posicionamiento.
¿Cuál será tu misión?
Gestionar y desarrollar la cartera de cuentas estratégicas, asegurando la fidelización de asociados, la generación de nuevas oportunidades de negocio y el posicionamiento de las marcas dentro del ecosistema Red de Recursos Humanos.
Principales responsabilidades
- Administrar y fidelizar la cartera de asociados
- Asegurar el cumplimiento de servicios y planes contratados
- Medir la satisfacción de clientes (NPS) y gestionar mejoras continuas
- Prospectar nuevos clientes y cerrar ventas de planes de asociados
- Ejecutar venta cruzada del portafolio: eventos, congresos, ConectaRH, RedAdvisor, entre otros
- Diseñar y ejecutar campañas multic...