Job Description
PROPÓSITO DEL PUESTO
Gestionar y desarrollar cuentas pequeñas y medianas asegurando una relación consultiva con los clientes, el correcto seguimiento de proyectos y la traducción clara de requerimientos, permitiendo una operación ordenada, escalable y sin fricción para el cliente y para el equipo interno.
Este rol existe para proteger la relación con el cliente y evitar que el CEO absorba la operación diaria.
RESPONSABILIDADES CLAVE
Gestión de Cuentas
1. Administrar un portafolio de clientes pequeños y medianos, siendo su punto principal de contacto.
2. Mantener una relación consultiva, entendiendo el negocio del cliente antes de proponer soluciones.
3. Dar seguimiento continuo a la salud de las cuentas (uso, satisfacción y riesgos).
Propuestas y Comercial
4. Levantar requerimie...