Klantadviseur

Voor Enexis zoeken wij een Klantadviseur. Ben jij een verbinder die proactief klanten benadert en hen enthousiast maakt om bij te dragen aan het oplossen van netcongestie op het elektriciteitsnet?
Je werkt als klantadviseur binnen het project Stroom met Afspraak en geeft een stevige impuls aan de adoptie van flexproducten.
Aan afwisseling geen gebrek.

Je bent samen met collega’s verantwoordelijk voor het doen van aanbiedingen van flexproducten aan klanten.
Je benadert bestaande klanten en begeleidt hen door de klantreis die voor het project is opgesteld.
Je informeert klanten, wekt met sterke gesprekstechnieken interesse in flexibele afname van elektriciteit en legt klantcontacten en feedback zorgvuldig vast.
Met gedegen verslaglegging zorg je dat klantfeedback kan worden gebruikt om de klantbediening te optimaliseren en om nieuwe, innovatieve producten te ontwikkelen binnen het speelveld van de netbeheerder.
Je geeft klanten intern een stem richting verschille...