💼 Full-Time Position

Klantadviseur UWV Zwolle

🏢
Start People
📍 Zwolle, Overijssel, Netherlands
📍
Location
Zwolle, Netherlands
📅
Posted
June 20, 2026
⏰
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Over de functie

Als klantenservice medewerker bij UWV in Zwolle ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen met vragen over uitkeringen en wet- en regelgeving. Je helpt klanten die zich vaak in een kwetsbare of onzekere situatie bevinden en biedt hen duidelijke antwoorden en oplossingen. Met jouw empathie en luistervaardigheid maak je echt het verschil, zelfs in uitdagende gesprekken. Dankzij een uitgebreide zesweekse training ben je goed voorbereid om zelfstandig aan de slag te gaan en klanten professioneel te ondersteunen.

Wat ga je doen:
  • Luisteren naar klanten en inspelen op hun vragen en emoties.
  • Helder uitleggen van wet- en regelgeving, zodat klanten precies weten waar ze aan toe zijn.
  • Oplossen van problemen binnen de gestelde regels en klanten verder helpen.
  • Samenwerken met collega’s om een ondersteunende en efficiënte werkomgeving te creëren.
  • Deelnemen aan trainingen en cursussen om jezelf continu te blijven ontwi...