Job Description
De job
Jouw taken
Als Klantenadviseur Naverkoop ben je verantwoordelijk voor:
Klanten met een glimlach ontvangen en luisteren naar hun wensen en behoeften
Vragen van klanten beantwoorden en oplossingen aanbieden
Klanten informeren over onderhoud en herstellingen en zorgen voor een vlotte opvolging
Afspraken plannen en telefoons beantwoorden
In- en uitgaande e-mails verwerken
Klantgegevens verwerken, facturen opstellen en dossiers up-to-date houden
Communiceren met werkplaats en andere afdelingen voor een efficiënte service
Technische termen en situaties vertalen naar begrijpelijke taal
Oprechte interesse tonen in klantbehoeften en vastberaden zijn om de beste service te bieden
Aanbod