Job Description
Functieomschrijving
Klanten tijdig informeren bij wijzigingen in levermomenten
Klanten op de hoogte brengen wanneer een chauffeur vertraging heeft
Communiceren met klanten wanneer een bestelling opnieuw aangeboden wordt
Correct aanmaken van orders in het portaal en in transportmanagementsoftware
Aandachtig analyseren van orders en bijhorende specificaties
Uitvoeren van de dagelijkse kaaiscan
Behandelen van mancolijsten
Communiceren van mancolijsten naar klanten
Opnieuw verwerken van niet-geleverde orders in het TMS-systeem
Klanten informeren over niet-geleverde orders
Feedback geven en taken opvolgen met collega's
Orders doorgeven aan de planning zodat leveringen tijdig opgehaald en geleverd worden
Nauw samenwerken met het customer care team
Vereisten
...